Une bonne relation exige une bonne communication. Et celle-ci repose sur deux piliers : la parole et l’écoute. Réfléchissons à nos conflits récents : quelles attitudes ont pu les provoquer, ou les alimenter ? La peur ? La jalousie ? L’entêtement ? L’arrogance ? La cupidité ? Le péché ? La rébellion ? L’insatisfaction ? L’illusion ? L’imprécision ? La contradiction ? L’inefficacité ? La divergence de normes, de croyances, d’objectifs et de points de vue ? Des luttes de pouvoir ? Des limites dépassées ? Des ressources insuffisantes ? Des barrières linguistiques ? Un manque d’information ? Une mauvaise compréhension des besoins ? Des compétences relationnelles à revoir ? Jacques écrit : « Sachez-le, mes frères bien-aimés. Que tout homme soit prompt à écouter, lent à parler. » Ce verset est crucial pour améliorer la communication. Car écouter, c’est créer une atmosphère où l’autre se sent compris et entendu. Mais ce n’est que la moitié du chemin pour résoudre les conflits, car l’écoute n’est pas passive ! Elle exige un effort considérable pour discerner ce qui est réellement exprimé, ou même ce qui ne l’est pas. Mais si on met sérieusement du cœur à l’ouvrage, Dieu nous aidera à devenir le confident idéal ! Ésaïe dit : « Le Seigneur m’a donné le langage des disciples, pour que je sache soutenir par la parole celui qui est fatigué ; il éveille chaque matin mon oreille, pour que j’écoute à la manière des disciples » (Esa 50.4). Demandez à Dieu de vous donner un meilleur langage et une meilleure oreille !