Écouter attentivement

Jésus a dit : « Écoutez-moi tous et com­prenez. » Il a pronon­cé des paroles qui ont changé des vies, mais il savait qu’un esprit inqui­et n’é­coute pas vrai­ment. Suis-je un bon audi­teur ? 1) Si je suis un patron, est-ce que j’écoute mes col­lab­o­ra­teurs ? Un bon leader est celui qui ne s’intéresse pas seule­ment aux affaires qu’il peut faire, mais qui veut aus­si appren­dre à mieux con­naître son inter­locu­teur en tant que per­son­ne. Quelqu’un a dit : « Bien des gens préfèrent être écoutés plutôt que de con­clure des affaires. » Si je ne prête atten­tion qu’aux faits et non à la per­son­ne qui les exprime, je dois chang­er d’attitude et écouter vrai­ment. 2) Si je suis dans les affaires, est-ce que j’écoute mes clients ? Un proverbe indi­en dit : « Écoutez les chu­chote­ments et vous n’au­rez pas à enten­dre les cris. » Je ne dois pas me laiss­er absorber par mes idées ou mes pro­duits au point de ne plus enten­dre les préoc­cu­pa­tions, les plaintes et les sug­ges­tions des autres. Bill Gates a dit : « Les clients mécon­tents sont tou­jours une source d’in­quié­tude, mais aus­si notre plus grande chance. » C’est pourquoi il me faut main­tenir le con­tact avec eux. 3) Si je suis déterminé(e) à pro­gress­er, est-ce que j’écoute ceux qui me con­seil­lent ? Sans men­tor pour me guider, je ne vais pas acquérir beau­coup d’expérience. Si je n’en ai pas, je vais essay­er d’en trou­ver. Sinon, je vais lire de bons livres, en com­mençant par la Bible. Si je ne marche pas sur les traces de quelqu’un de plus sage, il y a de fortes chances que je finisse par m’égarer.