Dire ce qu’il faut

William Penn, fon­da­teur de la colonie bri­tan­nique de Penn­syl­vanie en 1677, a for­mulé six principes appliqués à la con­ver­sa­tion. « 1) Évitez la com­pag­nie peu rentable ou inutile, et si vous ne le pou­vez pas, par­lez peu et prenez votre mal en patience. 2) Le silence est tou­jours plus sage et plus sûr que la parole. 3) Il est stu­pide et impoli d’interrompre quelqu’un. Il vaut mieux l’écouter et réfléchir avant de par­ler. 4) Si vous réfléchissez à deux fois, votre réponse sera deux fois meilleure. 5) Mieux vaut ne rien dire, que de par­ler et ne rien faire. À dire vrai, il faut savoir dire ce qu’il faut quand il faut. 6) Dans tous les débats, ayez la vérité pour objec­tif. Ne cherchez pas à gag­n­er à tout prix. Faites pro­gress­er les choses au lieu de vous per­dre en cri­tique. » En résumé : ne jamais par­ler sans réfléchir ! Façon­nez-vous un dis­cours sage qui évite d’intimider ou de dén­i­gr­er vos inter­locu­teurs. La meilleure façon de con­va­in­cre les autres est de les écouter. Si vous par­lez des autres, vous êtes bavard(e), et si vous par­lez de vous, vous êtes ennuyeux. Mais si vous mon­trez de l’in­térêt pour les autres, vous devenez le par­fait inter­locu­teur. En fait, plus vous par­lez, moins les gens se sou­vi­en­nent de vos pro­pos. Ils ne garderont vos mots en mémoire que s’ils ont l’impression que vous avez été suff­isam­ment atten­tif à leurs besoins et préoc­cu­pa­tions. La Bible affirme : « Il est agréable de savoir bien répon­dre ; quel plaisir de dire la parole juste au moment voulu ! ».