On parle de Disneyland comme d’un « royaume magique ». Pour tous ceux qui travaillent dans ce parc d’attraction, la valeur dominante est celle qui entretient la « magie » de ce royaume. Quelle est-elle ? L’esprit de service ! Dès qu’ils franchissent la porte d’entrée, les employés apprennent à devenir des serviteurs : ils doivent traiter chaque client comme s’il s’agissait d’un invité de marque. Si vous cherchez un lieu particulier, ils vous y accompagnent. S’ils entendent la même question cent fois, ils doivent vous répondre comme si c’était la première fois. À l’attraction « La croisière de la jungle », la question la plus souvent posée concerne la durée de la traversée. C’est pourquoi, le personnel reçoit une réponse type à donner au client : « La croisière de la jungle est une aventure passionnante qui dure dix minutes ». Mais un jour, un employé, fatigué d’entendre la même question sur la durée de la croisière, a répondu à un couple : « Trois jours ». Ce couple est sorti du parc, est retourné à l’hôtel Disney où il passait sa lune de miel, a pris ses valises et rendu sa clé. Le jour suivant, l’employé était renvoyé, et quelqu’un d’autre avait pris sa place, répétant : « La croisière de la jungle est une aventure passionnante qui dure dix minutes ». Lorsque vous représentez le Royaume de Dieu, vous devez faire tous les efforts pour aider les autres, les aimer et répondre à leurs besoins. Pourquoi ? Parce que Jésus, le roi de ce Royaume, a dit : « le Fils de l’homme est venu, non pour être servi, mais pour servir » (Mt 20.28).
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