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Durant les sept premières secondes les gens décident souvent d’écouter ou non ce que vous avez à dire. C’est sans doute un peu dur mais c’est ainsi. Sonya Hamlin, experte en communication, affirme qu’en matière d’audiovisuel, la vue est le plus important et le plus fort des sens. Elle écrit : « On se souvient de 85 à 90% de ce que l’on voit, mais de moins de 15% de ce que l’on entend. Combien de personnes ont-elles raté des occasions de vente, gâché des entretiens d’embauche ou encore des rendez-vous amoureux parce que leur apparence ne répondait pas à l’attente de l’autre ? Si vous voulez faire preuve de sagesse, demandez à votre entourage si vous ne projetez pas malgré vous des signaux non verbaux pouvant capter l’attention au détriment de ce que vous souhaitez communiquer. » Un pasteur l’avoue : « Je n’avais jamais réalisé combien je faisais d’erreurs non verbales avant de me revoir en vidéo. Depuis j’ai pris l’habitude de me revoir pour vérifier non seulement ce que je dis, mais aussi la façon dont je le dis. La vidéo ne ment pas. » Les grands acteurs peuvent vous raconter toute une histoire sans dire un mot, simplement par les expressions du visage. Que vous en ayez conscience ou non, le vôtre aussi transmet un message. Même les gens qui se vantent d’être impassibles et de savoir cacher aux autres ce qu’ils pensent vraiment transmettent un message d’indifférence. Du coup la relation profonde avec les autres devient presque impossible. N’en doutez pas, votre visage va parler, alors assurez-vous qu’il communique les bonnes informations.