Sept secondes (2)

Durant les sept pre­mières sec­on­des les gens déci­dent sou­vent d’écouter ou non ce que vous avez à dire. C’est sans doute un peu dur mais c’est ain­si. Sonya Ham­lin, experte en com­mu­ni­ca­tion, affirme qu’en matière d’audiovisuel, la vue est le plus impor­tant et le plus fort des sens. Elle écrit : « On se sou­vient de 85 à 90% de ce que l’on voit, mais de moins de 15% de ce que l’on entend. Com­bi­en de per­son­nes ont-elles raté des occa­sions de vente, gâché des entre­tiens d’embauche ou encore des ren­dez-vous amoureux parce que leur apparence ne répondait pas à l’attente de l’autre ? Si vous voulez faire preuve de sagesse, deman­dez à votre entourage si vous ne pro­jetez pas mal­gré vous des sig­naux non ver­baux pou­vant capter l’attention au détri­ment de ce que vous souhaitez com­mu­ni­quer. » Un pas­teur l’avoue : « Je n’avais jamais réal­isé com­bi­en je fai­sais d’erreurs non ver­bales avant de me revoir en vidéo. Depuis j’ai pris l’habitude de me revoir pour véri­fi­er non seule­ment ce que je dis, mais aus­si la façon dont je le dis. La vidéo ne ment pas. » Les grands acteurs peu­vent vous racon­ter toute une his­toire sans dire un mot, sim­ple­ment par les expres­sions du vis­age. Que vous en ayez con­science ou non, le vôtre aus­si trans­met un mes­sage. Même les gens qui se van­tent d’être impas­si­bles et de savoir cacher aux autres ce qu’ils pensent vrai­ment trans­met­tent un mes­sage d’indifférence. Du coup la rela­tion pro­fonde avec les autres devient presque impos­si­ble. N’en doutez pas, votre vis­age va par­ler, alors assurez-vous qu’il com­mu­nique les bonnes informations.