Résoudre les conflits (2)
« Recherchez la paix avec tous » Hébreux 12.14
Voici quatre conseils pour résoudre un conflit. 1) Concentrez-vous sur le comportement de la personne et évitez les remarques sur sa personnalité. Il vaut mieux dire : « Il est inacceptable que tu ouvres mon courrier ! », plutôt que : « Je ne peux pas croire que tu aies été aussi curieux ! » 2) Essayez de comprendre son attitude au lieu de justifier la vôtre. Cela nécessite une écoute active, qui valide les sentiments d’autrui et attire son attention. La Bible dit : « Le Seigneur m’a donné le langage des disciples, pour que je sache soutenir celui qui est fatigué. Il éveille chaque matin mon oreille, pour que j’écoute à la manière des disciples » (Esa 50.4–5). 3) Réglez un problème à la fois. Ne changez pas de sujet. Discutez-en plus tard. 4) Mettez-vous d’accord sur la conduite à adopter au cas où la situation se reproduirait. Les conflits sont stressants et vous avez tout intérêt à les limiter. Vous ne pourrez pas les éliminer complètement, car chacun a ses propres idées. Toutefois, vous pouvez faire face aux problèmes, les résoudre et gagner en maturité. La Parole déclare : « Qu’il bon, qu’il est agréable pour des frères d’habiter unis ensemble ! C’est comme l’huile la meilleure qui, répandue sur la tête, descend sur la barbe d’Aaron, sur le bord de ses vêtements. C’est comme la rosée de l’Hermon, qui descend sur les montagnes de Sion : c’est là que l’Éternel donne la bénédiction » (Ps 133.1–3). Si vous voulez être dans la paix et marcher dans la bénédiction de Dieu, travaillez à la réconciliation.
