Voici un brin de sagesse éprouvée qui vous aidera à obtenir les résultats espérés dans votre vie : soignez votre communication. Que vous dirigiez dans l’église, au travail ou à la maison, pour bien faire, vous devez prendre le temps de communiquer clairement avec votre entourage. La plupart des employés ne souhaitent qu’une chose : un bon contact avec la hiérarchie. Hélas, lorsqu’eux-mêmes deviennent leaders, ils oublient d’échanger avec ceux qu’ils dirigent. Ce n’est pas le cas de Sally Frame Kasaks, PDG d’une franchise de prêt-à-porter. Elle met l’accent sur les produits de qualité et sur « une communication plus étroite et meilleure avec les employés à tous les niveaux ». En un an, les ventes augmentent de plus de 30 %. Paul Kahn adopte un programme similaire pour son entreprise. Il va insister sur trois points essentiels : 1) les portes laissées ouvertes. Le patron devient plus accessible aux employés. 2) la visibilité. Il va consacrer environ 40 % de son temps à « parler simplement aux gens ». 3) le partage des informations par le biais d’un bulletin quotidien et de forums ouverts en continu avec les employés. Au bout d’un an, les bénéfices augmentent de 13,1 %. Lorsque vous êtes au sommet, n’oubliez jamais les préoccupations de la base. Quelle que soit la grandeur de votre vision, jamais elle ne s’accomplira sans la coopération et l’engagement de vos subordonnés. Paul, ce grand communicant, a écrit : « Confie-le à des hommes fidèles, qui soient capables de l’enseigner aussi à d’autres ».